PREGUNTAS FRECUENTES

R: En hipermercados, ferreterías y tiendas de repuestos/accesorios para coches. Puedes visitar la sección «Distribuidores autorizados» para encontrar al distribuidor más cercano. Si lo prefieres, puedes comprarlos cómodamente en la sección «Comprar ahora».

R: Sí, en la sección exclusiva de vídeos hay tutoriales de instalación para cada producto.

R: En todos los embalajes está indicado el modelo. En el producto, en cambio, se debe diferenciar según el tipo de producto:
- Excellence para cambio manual: está escrito en el adhesivo circular del mango
- Excellence para cambio automático: está escrito en el adhesivo circular del mango
- Defender: es un único modelo ya que el antirrobo es universal
- Absolute: es un único modelo ya que el antirrobo es universal

R: Solo se puede recibir un duplicado de la llave si dispones del código para el duplicado de la llave, para los modelos:
- Excellence para cambio manual y Excellence para cambio automático, en la versión con dos llaves suministradas.
- Defender, en la versión con dos llaves suministradas. El Defender con tres llaves suministradas no contempla la posibilidad de duplicado en caso de pérdida.

R: El código está grabado en la llave. Se recomienda anotar el código para poder proceder al posible duplicado en caso necesario.

R: Puedes completar el formulario en la sección «Solicita asistencia» y seleccionar «Duplicado de llave» entre los motivos indicados. Para iniciar el proceso de duplicado es necesario realizar el pago anticipado a través de PayPal. El duplicado se enviará directamente a tu domicilio. Para más información puedes ponerte en contacto con nosotros en el número de atención al cliente: 800 857 066.

R: Atención: en ausencia del código no se puede proceder con el duplicado de la llave. En caso de disponer del código, puedes seguir el procedimiento normal de duplicado de la llave explicado en la pregunta correspondiente.

R: No hay centros de asistencia. Para conocer el procedimiento que se debe seguir en caso necesario, puedes completar el formulario de contacto en la sección «Solicitud de contacto» y seleccionar «Otro» entre los motivos indicados, o bien, puedes llamar al número de atención al cliente: 800 857 066.

R: Puedes utilizar un destornillador para aflojar el tornillo que se encuentra en el fondo en la última parte del Bullock y alargarlo un máximo de 15 mm.

R: Sí, existen algunos modelos de coche en los que Bullock^® hace solo un clic de cierre y no dos. No representa ningún problema de seguridad para el vehículo ya que el modelo ha sido probado por nuestros técnicos y aprobado según las diferencias de pedalera.

R: No, pero puedes ponerte en contacto con nosotros a través del número de atención al cliente 800 857 066 y recibir información acerca del procedimiento para el envío del producto a la empresa para que sea controlado por nuestros técnicos.

R: Sí, el producto debe tener un poco de juego, no se debe adherir perfectamente al volante, lo importante es que no se pueda girar del todo.

R: Bullock^® Defender se puede montar en cualquier coche, excepto en el Fiat Panda antiguo.

R: Sí, y además es apto para todos los modelos de coches urbanos y vehículos con licencia de conducir a partir de los 14 años.

R: Bullock^®Absolute se puede montar en cualquier coche, excepto en los coches con cubrevolantes de gran espesor que puedan impedir el enganche. En caso de dudas antes de la compra, puedes ponerte en contacto con nosotros.

R: No, para Bullock^® Absolute no se puede solicitar el duplicado de la llave.